Dotazník spokojnosti matiek novorodencov Poisťovňa -- Dôvera VšZP Union EU poistovna Iné Mesiac hospitalizácie -- Január Február Marec Apríl Máj Jún Júl August September Október November December Rok Z dôvodu správneho vyhodnotenia dotazníka, prosíme, o číselné hodnotenie na všetky otázky tak, že do rámčeka vpíšete známku, najlepšie zodpovedajúcu vášmu pocitu:1 = boli ste veľmi spokojní (veľmi dobre)2 = boli ste spokojní (dobre)3 = boli ste priemerne spokojní (skôr dobre)4 = boli ste nespokojní (zle)5 = boli ste veľmi nespokojní (veľmi zle)V otázkach s možnosťou výberu odpovede je každá odpoveď už ohodnotená známkou.Dotazníky vyhodnocujeme mesačne, aby sme vedeli na vaše podnety čo najrýchlejšie reagovať. A. Prijatie na oddelenie 1. Akou známkou hodnotíte rýchlosť vybavenia formalít pri prijatí na oddelenie? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 2. Akou známkou hodnotíte ochotu a slušnosť personálu pri prijatí na oddelenie? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 B. Poskytovanie zdravotnej starostlivosti zo strany lekárov 3. Predstavil sa vám váš ošetrujúci lekár? (zakrúžkujte) Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie Áno (1) Nie (5) Novorodenecké oddelenie Áno (1) Nie (5) 4. Akou známkou hodnotíte ochotu a ústretovosť lekárov? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 5. Akou známkou hodnotíte záujem o pacienta a čas venovaný pacientovi? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 6. Akou známkou hodnotíte zrozumiteľnosť informácií o zdravotnom stave, navrhovanej liečbe, výsledkoch vyšetrení a rizikách spojených s liečbou? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 7. Akou známkou hodnotíte rešpektovanie súkromia pri lekárskych vyšetreniach a komunikácií s lekárom? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 C. Poskytovanie ošetrovateľskej starostlivosti zo strany ošetrovateľského personálu (sestier, prakti 8. Akou známkou hodnotíte rýchlosť reakcie ošetrovateľského personálu na volanie pacienta? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 9. Akou známkou hodnotíte zručnosť ošetrovateľského personálu? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 10. Akou známkou hodnotíte komunikáciu ošetrovateľského personálu? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 11. Akou známkou hodnotíte správanie ošetrovateľského personálu? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 12. Akou známkou hodnotíte rešpektovanie súkromia pri ošetrovateľských výkonoch? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 D. Stravovanie 13. Dostali ste informácie o vám predpísanej diéte, prečo je Vám predpísaná a aký bude mať vplyv na vašu liečbu? (zakrúžkujte) Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie Áno (1) Nie (5) Novorodenecké oddelenie Áno (1) Nie (5) 14. S prihliadnutím na predpísanú diétu – akou známkou hodnotíte chuť jedál? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 15. S prihliadnutím na predpísanú diétu – akou známkou hodnotíte pestrosť jedál? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 16. Akou známkou hodnotíte veľkosť podávanej porcie? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 17. Podávaná strava bola (zakrúžkujte): 1-teplá 2-vlažná 3-studená Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 18. Akou známkou hodnotíte prostredie jedálne na oddelení? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 E. Ubytovanie 19. Akou známkou hodnotíte vybavenie izieb? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 20. Akou známkou hodnotíte čistotu posteľného prádla? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 21. Akou známkou hodnotíte čistotu izby? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 22. Akou známkou hodnotíte kvalitu upratovania v izbe a na oddelení? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 F. Kvalita sociálnych zariadení 23. Akou známkou hodnotíte počet sociálnych zariadení (WC, sprchy) na oddelení pre potreby pacientov? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 24. Akou známkou hodnotíte čistotu sociálnych zariadení? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 G. Ostatné 25. Akou známkou hodnotíte zlepšenie vášho zdravotného stavu po prepustení z nemocnice? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 26. Akou známkou hodnotíte možnosť využitia pastoračných služieb? Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie 1 2 3 4 5 Novorodenecké oddelenie 1 2 3 4 5 27. Požadoval od vás niekto priamo či nepriamo úplatok? (zakrúžkujte) Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie Áno (5) Nie (1) Novorodenecké oddelenie Áno (5) Nie (1) 28. Stretli ste sa počas vašej hospitalizácie podľa vášho názoru s uprednostňovaním iných pacientov? (zakrúžkujte) áno (5) nie (1) Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie Áno (5) Nie (1) Novorodenecké oddelenie Áno (5) Nie (1) 29. Navštívili by ste našu nemocnicu opätovne, prípadne odporučili by ste ju v prípade potreby príbuzným alebo známym? (zakrúžkujte) Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie Áno (1) Nie (5) Novorodenecké oddelenie Áno (1) Nie (5) V prípade potreby, prosíme, uveďte ďalšie podnety na zlepšenie kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti v našej nemocnici, či iné postrehy (pozitívne alebo negatívne) získané počas vašej hospitalizácie: Gynekologicko–pôrodnícke oddelenie Novorodenecké oddelenie Odosielam požiadavku...
